«Ростелеком» подал голос

Пару лет назад один бельгиец получил патент на изобретение велосипеда. Он сконструировал двухколесное средство передвижения, которое ездит быстрее, чем автомобиль. Проблема лишь в одном: провернуть его педали под силу разве что слону. Говорят, этот бельгиец повесил патент в рамочку у себя в кабинете и хвастается друзьям, что изобрел велосипед. Но перспектив практического применения его изобретения нет, хотя сертификат в рамочке смотрится весьма симпатично и тешит самолюбие владельца.

Именно с этой историей эксперты сравнивают намерение «Ростелекома» создать российский аналог всемирно известной «интернет-звонилки» Skype. Многие удивляются: зачем придумывать велосипед, если он уже существует? Но, как говорил глава Чечни Рамзан Кадыров, иностранные сервисы подобного рода могут угрожать национальной безопасности России. Допустим, но во сколько обойдется изобретение Skype по-русски и стоит ли игра свеч?
 
«Ростелеком» объявил тендер на поиск подрядчика, который сможет разработать новый сервис интернет-телефонии, и готов заплатить за это 72,8 млн руб. Основатель мессенджера 4talk Сергей Кравцов считает сумму смехотворной. По этому поводу он даже направил открытое письмо президенту «Ростелекома» Сергею Калугину. «Качественные продукты не создаются за 73 млн рублей. Такого рода продукты – это своего рода философия, которую надо или принимать и тратить на них 20 часов в сутки, или просто не заниматься. Другого не бывает... Мне кажется, что вас просто обманули... Простите... но это так», – пишет Сергей Кравцов. «Думали ли мы, что однажды наступит время, когда будем мысленно произносить: «Слава богу, только 73 млн разворуют», – комментирует на форуме инициативу «Ростелекома» один из пользователей под ником Karim Musaev.
 
Однако, по неподтвержденным данным, за контракт готовы побороться сразу несколько крупных системных интеграторов. Сейчас на него претендует четыре компании: ООО «Телигент» предлагает разработать аналог Skype за 57,1 млн руб., ООО «Инлайн Телеком Солюшнс» – за 72,3 млн руб., ООО «Техносерв АС» – за 72,5 млн руб., а ООО «Си Ти Ай» (CTI) – за 72,8 млн руб.

Из перечисленных компаний только CTI подтвердило свое участие в тендере, все остальные отказались комментировать данную тему, сославшись на то, что конкурс еще не состоялся. «Это большой коммерческий «пилот», на котором будет отработан алгоритм работы новой системы, а указанная сумма – только начало, она выделяется на создание «пилота». В этом смысле 72 млн руб. вполне достаточно. Но необходимо понимать, что в дальнейшем реализация проекта потребует дополнительных расходов», – сказал на условиях анонимности топ-менеджер одной из компаний, участвующих в тендере.
 
Для сравнения: создание пилотного проекта того же Skype обошлось разработчикам в несколько десятков тысяч долларов, но доведение проекта до ума стоило уже несколько миллионов, а вот маркетинговая работа потребовала десятков миллионов долларов. Конечный бюджет подсчитать сложно, но Сергей Кравцов полагает, что речь может идти о сотнях миллионов долларов. Поэтому озвученную сумму в 72 млн руб. в конечном итоге смело можно умножать на десять, и только в этом случае имеет смысл говорить о каком-то подобии Skype. 
 
Мобильно-стационарный телефон

«Сегодня самый эффективный способ принять участие в разделе пирога – это только приобретение готовых команд или создание совместных предприятий с четкой мотивацией, и никогда не заказы. Ровно через полгода ваш продукт будет брошен на помойку, или вам придется платить огромные деньги за поддержку», – обращается Сергей Кравцов к руководству «Ростелекома».
 
«Во-первых, мы показываем абоненту, что «Ростелеком» – это сервисная компания, которая может предоставить сервис качественно лучше, чем OTT-игроки. Во-вторых, как мы видим, рынок VoIP-связи растет, и выход на этот рынок «Ростелекома» как оператора связи позволит принести дополнительную выручку компании. Кроме того, такой сервис позволит уменьшить отток абонентов за счет предоставления им новых функций и привести новых пользователей телефонии», – не соглашается с пессимистичными прогнозами официальный представитель «Ростелекома» Андрей Поляков.
 
«При достаточных маркетинговых активностях новый продукт вполне способен создать реальную конкуренцию сервису Skype. Бесспорным преимуществом предложения является привязка программного клиента к существующему у абонента городскому телефонному номеру и соответствующему счету, – подтверждает директор по работе с телекоммуникационными компаниями CTI Дмитрий Миронов. – Находясь вдалеке от своего стационарного телефона, абонент сможет через IP-сеть принимать входящие вызовы, поступающие на домашний номер, и совершать исходящие звонки».
 
При этом услугу можно оплачивать по привычной схеме, и, в отличие от иностранного сервиса, оператор гарантирует качество предоставляемой услуги, ее защищенность и прозрачную схему начисления платежей. Потенциальные участники проекта вообще считают, что сравнивать новый сервис со Skype не вполне корректно. Набор функций будет намного шире за счет возможностей «Ростелекома» как оператора связи. Все абоненты смогут получить реальный телефонный номер для общения с абонентами телефонных сетей. Таким образом, пользователи смартфонов получат еще один телефонный номер на своем смартфоне, а пользователи планшетов  – возможность звонить с планшетных компьютеров, даже если в них нет GSM-модуля.
 
«Кроме того, части наших пользователей мы сможем дать возможность привязать свой домашний номер к приложению, и для них домашний телефон станет мобильным», – обещает Андрей Поляков. И это лишь часть «расширенного функционала», который «Ростелеком» планирует предоставить пользователям нового сервиса. 
 
«Мультифон» вызывали?
 
Не все участники рынка уверены, что «Ростелекому» удастся создать столь масштабный проект «на ровном месте». Они приводят в пример и проекты российского поисковика «Спутник», который никак не может конкурировать даже с «Яндексом», и проекты по созданию российской операционной системы, аналогичной Windows, уже много лет буксующие без достаточной финансовой поддержки со стороны государства. Но самое интересное в том, что техзадание по созданию отечественного конкурента Skype написано под уже существующий проект – «Мультифон», который как раз и разрабатывался одним из участников тендера, ООО «Телигент». Эта компания проигнорировала запрос «Ко», а городской телефон интегратора на протяжении нескольких дней не отвечает.
 
«Эта ситуация нас совсем не удивляет. Есть много примеров, когда в техзадание закладываются параметры уже существующего проекта, и, естественно, выиграть может только компания, которая его разрабатывала», – сетует на условиях анонимности представитель одного из участников тендера. Он не сильно сомневается, что победителем конкурса, результаты которого будут объявлены уже 6 ноября, станет именно компания «Телигент». В середине 2010 г. «Мегафон» запустил сервис «Мультифон», позволяющий совершать голосовые и видеозвонки через Интернет из любой точки мира по более выгодным тарифам.
 
Но эксперты отмечают, что проект «Мультифон», несмотря на заявленные 400 000 пользователей, оказался не слишком успешным. У него несколько серьезных проблем. Во-первых, достаточно низкое качество программного обеспечения. Например, установив программу одновременно на телефон и стационарный компьютер, пользователь сталкивается с тем, что программа отказывается работать одновременно на двух устройствах. Во-вторых, непродуманная тарифная политика. У абонента «Мегафона» есть свой тариф, за который он платит, но за пользование «Мультифоном» он будет платить отдельные деньги, никак не соотносящиеся с его тарифным планом. Поэтому многие из пользователей, у кого безлимитные тарифные планы, в конечном итоге отказались от «Мультифона», так как это оказалось дорого. «Они могли бы порвать весь рынок, если бы последовали примеру других, в первую очередь иностранных операторов, но проект буксует», – констатирует Сергей Кравцов.
 
«Вымпелком» и МТС развивают IP-телефонию в регионах в пакете услуг Triple Play. Но все эти проекты не могут составить реальную конкуренцию Skype, так как в первую очередь они ориентированы на тех, кто хочет сэкономить на звонках с мобильного телефона в своей собственной сотовой сети. Поэтому очевидно, что любой из отечественных сервисов хотел бы получить поддержку такого оператора, как «Ростелеком», тем более, что он готов за это еще и заплатить. Ценность подобного рода проекта – в его глобальности, которую каждый оператор сотовой связи в отдельности обеспечить не в состоянии. «Вероятно, у «Ростелекома» готовы некоторые части будущего сервиса, так как запуск «пилота» приходится уже на первую половину 2015 г.», – косвенно подтверждает предположения экспертов представитель крупного оператора связи. 
 
По самым скромным подсчетам, следующий этап создания конкурента Skype будет стоить столько же, сколько и первый. Еще не менее 100 млн руб. нужно будет потратить на маркетинговую поддержку проекта. Следовательно, конечная сумма может составить несколько сотен миллионов рублей. Однако следует сразу оговориться, что это лишь предположение, но сложно себе представить, что «Ростелеком» в дальнейшем станет менять компанию-разработчика, ведь это сильно затормозит реализацию проекта, а значит, подрядчик сможет диктовать заказчику свои условия. 
 
Не за «три копейки»
 
Совсем недавно в Государственной Думе обсуждался законопроект, названный «убийцей Skype». Он запрещал «подмену номера», которая обычно происходит при звонках с приложения на стационарные и мобильные номера. Активизацию «Ростелекома» в области создания российского аналога «интернет-звонилки» многие эксперты связывают с приходом на позицию директора Инновационного центра ОАО «Ростелеком» Павла Ройтберга, ранее работавшего директором департамента по развитию продуктов и услуг ОАО «Мобильные телесистемы».
 
Именно в те времена он прославился своей жесткой позицией в отношении сервисов, подобных Skype. Он говорил о том, что иностранные сервисы, не вкладывая собственных средств в телекоммуникационную инфраструктуру и предоставляя сервис по невысоким ценам, «паразитируют на чужих сетях» и в результате их деятельности падают доходы традиционных операторов связи.
 
Таким образом, рынок нуждается в выработке правил работы для Skype и других VoIP-сервисов. В качестве примера таких правил Павел Ройтберг привел практику оператора Vodafone, который либо блокирует в своей сети доступ к VoIP-операторам, либо предоставляет его за отдельную плату.
 
Примерно в то же время с подобными тезисами выступал «Мегафон», запустивший впоследствии собственный аналог Skype – «Мультифон». Потери российских операторов от работы Skype оцениваются более чем в 10 млрд руб. в год. С одной стороны, они хотели бы сами получать эти деньги, с другой – предоставить конкурентоспособный сервис, аналогичный Skype, никто из операторов оказался не в состоянии. Но ситуация изменилась, когда Павел Ройтберг получил доступ к ресурсам «Ростелекома». Госкомпания теперь готова профинансировать проект, но только кто окажется в выигрыше и не будут ли деньги выброшены на ветер – пока под большим вопросом.
 
Сергей Кравцов полагает, что создавать «звонилку» с нуля не имеет никакого смысла, проще купить готовый проект и вложить деньги в его «раскрутку». В «Ростехе» сообщили, что готовы вести переговоры, но пока не представляют их формат, так как проект создания высокотехнологичного СП с «Ростелекомом» находится на самом начальном, переговорном этапе. «В рамках СП компании пытаются объединить активы, которые управляют госзаказами», – говорит Сергей Кравцов. Предприятие будет разрабатывать отечественный софт. Подконтрольная «Ростелекому» компания «РТ Лабс» планирует объединиться с одним из структурных подразделений «Ростеха» для разработки импортозамещающего программного обеспечения. Однако, если не считать проекта «Электронное правительство», который прорывным назвать тоже нельзя, у этих двух компаний нет практически никакого опыта создания софта мирового уровня.
 
Пробным шаром в совместной работе как раз и может стать проект российского Skype. Но, судя по отзывам экспертов, создать что-то действительно конкурентоспособное за предложенные деньги нереально. Поэтому Skype по-русски рискует стать «первым блином», который, как известно, всегда выходит комом. Возможно, именно поэтому «Ростелеком» и «Ростех» очень настороженно относятся к любым вопросам по этой теме. В случае провала либо колоссальных затрат на реализацию проекта российского Skype это может поставить вопрос о целесообразности создания совместного предприятия.